Toelichting bij foutmelding: License checkout timed out. What do you want to do?

Sinds de lancering van de 2020-versies van Autodesk software krijgen sommige gebruikers de foutmelding “License checkout timed out. What do you want to do?”.

U krijgt twee opties: afsluiten mét of zonder opslaan. Deze melding krijgt u daarna ook telkens u de software opstart. 

Omdat Autodesk hiervoor (nog) geen oplossing biedt, probeert Greenock u alvast verder te helpen.

 

Waarom krijg ik deze melding?

De oorzaak ligt bij de Autodesk Desktop Licensing Service. Deze service werkt niet wanneer één van uw bestanden 'corrupt' is geraakt. Dit is een nieuwe dienst voor 2020-producten en daarom krijgt u deze melding alleen bij de allernieuwste versie van de software.

 

Stappenplan voor de hotfix van dit probleem

1. Open de Autodesk Desktop App via de groen-blauwe 'A' in uw taakbalk.

 

2. Kies ‘My updates’.

 

3. Zoek de ‘Autodesk Licensing Service v9.0.3.46 – April 2019 Hotfix’ en klik op ‘Update’.
U kunt de hotfix ook downloaden op de Autodesk Knowledge Base
De licensing service krijgt dan de laatste update.

 

4. Start uw toestel opnieuw op.

 

5. Klik met uw rechtermuisknop op de startknop van Windows en selecteer ‘Run’ (Uitvoeren).

 

6. Typ ‘services.msc’ in het veld en klik op ‘OK’.

 

7. Zoek in de lijst van services de ‘Autodesk Desktop Licensing Service’. In de kolom ‘Status’ moet ‘Running’ staan. Indient niet, klik met de rechtermuisknop op de regel en selecteer ‘Start’.

 

8. Klik met de rechtermuisknop op onderstaande regel en selecteer ‘Properties’.

 

9. In het volgende scherm zoekt u het veld ‘Startup Type’ en daarin selecteert u ‘Automatic (Delayed Start)’.

 

10. Klik op ‘Apply’ en ‘OK’.

 

11. Start de Autodesk-software opnieuw op. Het probleem zou nu moeten verholpen zijn.

 

Probleem niet opgelost of zit u met vragen?

Neem contact op met onze collega's die u verder helpen.
 

Door: 
Jos Decubber
afbeelding van Jos Decubber